삼다소담 히어로즈

맑고 깨끗한 제주의 물, 더욱 널리 알려라!제주개발공사 영업본부: 대한민국 1등 제주삼다수가 있기까지 수많은 이들의 노력이 숨어 있다. 특히 영업본부는 제주삼다수가 우리나라 전체, 나아가 세계로 뻗어 나가도록 끊임없이노력하고 있다. 맑고 깨끗한 제주삼다수와 제주 물의 가치를 알리고 있는 영업본부를 만나보자.; 글. 편집실, 사진. 정익환

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뒤 왼쪽부터 영업3팀 김기웅 팀장, 영업1팀 조성수 팀장, 영업2팀 고대경 팀장, 물류관리팀 좌경록 팀장<br>앞 왼쪽부터 영업본부 김용진 본부장, 마켓기획팀 이성윤 팀장

↑ 뒤 왼쪽부터 영업3팀 김기웅 팀장, 영업1팀 조성수 팀장, 영업2팀 고대경 팀장, 물류관리팀 좌경록 팀장
앞 왼쪽부터 영업본부 김용진 본부장, 마켓기획팀 이성윤 팀장

편집실 : 제주삼다수를 널리 알리는 영업본부를 만나게 되어 영광입니다. 먼저 소개 부탁드리겠습니다.

김용진 본부장 : 우리 영업본부는 제주삼다수와 휘오제주의 직접·위탁 유통 및 영업, 수출, 감귤농축액 국내외 판매 업무, 영업기획과 마케팅기획, 물류 업무를 맡고 있습니다. 마켓기획팀과 영업 1, 2, 3팀, 물류관리팀으로 구성되어 있습니다. 한 마디로 제주삼다수를 전국으로, 아니 세계로 전하고 알리는 역할을 하고 있죠.

↑ 본 칼럼은 정부의 ‘사회적 거리두기’ 지침 강화 이전에 진행했으며, 촬영 전후 참가자, 스태프 전원의 방역을 실시했습니다.

이성윤 팀장 : 마켓기획팀은 영업본부의 판매계획과 영업 실적을 총괄적으로 기획·관리하고 원활한 판매활동을 위한 판촉 프로모션 기획과 IMC(통합마케팅커뮤니케이션) 활동을 수행하고 있습니다. 그리고 시장조사를 통해 트렌드와 채널·지역별 이슈를 분석하고 제주삼다수 브랜드의 프리미엄 이미지 강화를 위해 다양한 활동을 추진하고 있습니다.

조성수 팀장 : 영업1팀은 공사가 직접 판매하는 유통채널을 담당하고 있습니다. 우선 제주도 외에 대형할인점이나 기업형 슈퍼마켓(SSM) 채널을 담당하는 파트가 있습니다. 제주도 내 직영채널은 크게 두 가지로 나눌 수 있는데요, 개인 또는 체인형 마트, 대형마트, 편의점, 하나로마트 등을 담당하는 도내직영파트, 그리고 비소매 채널인 항공사, 크루즈, 주유소, 숙박업, 요식업, 도서지역, 일반 사업자 등에 공급하는 도내특수파트로 나뉩니다. 이렇게 다양한 채널에 우리 제품인 제주삼다수와 감귤주스를 유통 공백 없이 원활히 공급할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

고대경 팀장 : 실제 소비자들이 가장 많이 제주삼다수를 만나는 방법이 바로 우리 영업2팀이 맡은 영역입니다. 제주삼다수는 광동제약이 위탁유통하고 있다는 사실을 알고 있는 소비자들이 많을 거라 생각해요. 현재 광동제약은 소비자들이 직접 접하는 슈퍼마켓, 편의점, 마트, 온라인 등 소매 부분의 유통을 맡고 있고 식당, 호텔, 패스트푸드점 등 비소매·업소용 부분은 LG생활건강이 맡고 있어요. 우리 영업2팀은 두 위탁회사와 긴밀히 소통하며 판매실적관리, 채널별 프로모션 및 영업전략 수립, 현장 영업활동 운영 등의 업무를 수행하고 있습니다.

김기웅 팀장 : 영업3팀은 제주삼다수의 수출과 감귤농축액 국내외 판매 업무를 담당하고 있습니다. 현재 제주삼다수는 중국, 미국을 비롯해 전 세계 약 24개국에 수출되고 있습니다. 우리 영업3팀은 제주삼다수 수출 거래처 발굴 및 영업, 제품 생산, 물류, 수출 확대를 위한 판촉 마케팅 전개 등 각각의 수출 프로세스를 관련 부서와 협의하여 시행하고 운영과 관리를 맡고 있습니다. 또 감귤농축액도 일본에 수출하며 제주 감귤의 고품질 상품화를 위해 노력하고 있고요.

좌경록 팀장 : 우리 물류관리팀은 생산부터 판매까지의 모든 과정에서 일어나는 운송 업무를 맡고 있습니다. 제품 판매를 위한 운송은 물론, 제품 생산에 필요한 주요 부자재의 조달운송부터 시작해서 생산된 제품의 보관과 품질 관리까지 우리 업무죠. 특히 제주도는 물류 인프라, 환경이 다른 지역에 비해 열악한 편입니다. 이를 개선하기 위해 지역항만 물량 배정, 도내 물류기업 상생 등을 추진하고 있고 물류운영협의회를 운영해 도내 물류 관련 유관기관·단체와도 지속적으로 다양한 의견을 나누고 공사 물류정책에 반영해 나가고 있습니다.

↑ 다각적인 영업 전략과 광고 마케팅으로 1등 브랜드를 수성하고 있다.

편집실 : 코로나19가 제주삼다수 판매와 영업활동, 물류에도 큰 영향을 미쳤으리라 생각합니다. 2020년을 지나오며 팀 업무에도 많은 변화가 있었을거 같습니다.

조성수 팀장 : 맞습니다. 모두 외부 영업활동에 제약을 받으면서 활동이 어려운 것은 물론 영업 실적 관리가 힘든 상황도 있었습니다. 하지만 다각적인 영업 전략과 광고 마케팅을 실시해서 1등 브랜드를 수성하는 데 최선을 다하고 있습니다.

고대경 팀장 : 팀원 모두 힘을 합쳐서 비대면 판매 채널 영업에 집중했고 개인마트에 코로나19 극복을 위한 판촉물을 전달했습니다. 위탁사와의 화상회의를 통해 현안사항을 공유하고 유형별 영업전략을 수립하는 등 비대면으로 업무를 진행했습니다. 그 중 전국 주요 개인대형마트를 대상으로 유선 모니터링을 실시하여 할인행사 시행률을 개선하였던 부분이 가장 기억에 남습니다. 올해도 채널별 매출목표 달성을 위해 부단한 노력을 다할 것이며, 특히 언택트 시대 대응을 위한 온라인 및 앱 판매 집중 영업, 무라벨 제품 판매 판매, 페트병 회수 업무를 차질없이 수행할 계획입니다.

김기웅 팀장 : 핵심 수출국가인 필리핀, 베트남, 괌 등에서 관광객 입국을 제한하고, 교민들이 귀국하는 등 코로나19의 영향으로 실적이 소폭 감소했습니다. 코로나19 위기 극복을 위해 사이판, 괌 등에 제주삼다수 구호물품 기부 활동을 전개해 제주삼다수 브랜드를 널리 알리는 계기가 되었습니다. 그리고 시장 개척 노력을 지속적으로 전개해 2020년 중국과 대만시장에 재진입하고 지난 3월 미국 LA 등 서부시장을 중심으로 새롭게 진입하는 성과를 거둘 수 있었습니다.

앞으로 2분기에는 러시아 시장에 진출하고, 지속적인 수출 신규 시장 확대로 제주삼다수 수출 기반을 다지며 수출 1만 톤을 달성하는 것이 제1 목표입니다. 비중 1% 대인 수출 판매 비중을 5% 수준까지 높이고자 합니다. 감귤 농축액도 연말까지 경영목표 이상 달성하기 위해 적극 노력하겠습니다.

↑ 세계 코로나19 위기 극복에 동참하기 위한 제주삼다수 지원 현장

↑ 제주삼다수 중국 수출 선적식

이성윤 팀장 : 고객과 대면할 수 있는 기회가 줄어들면서 전략 수립과 운영이 쉽지 않았습니다. 하지만 신속하게 마케팅 전략을 재정비해서 코로나19 극복 비대면 홈트레이닝 챌린지 ‘삼다수올림픽’과 키자니아 내 ‘가정의달 이벤트’를 개최하고 제주삼다수 프리미엄 굿즈를 개발하는 등 언택트·비대면 활동을 진행하여 국민브랜드로서 한층 더 성장할 수 있었습니다. 또 유튜브, 네이버TV 같은 뉴미디어 영역으로 제주삼다수 브랜드 노출을 확장시켜 영타겟 및 MZ세대에 다양한 브랜드 활동을 진행할 수 있었습니다.

2021년 광고캠페인 ‘제주 화산송이로 키운 생명력이 물속에서 몸속까지’가 4월 1일 온에어 되어 긍정적인 반응을 얻고 있습니다. 앞으로 언택트 시대에 맞춘 전략과 ‘무라벨’ 제주삼다수의 안정적 정착을 위해 다양한 마케팅 활동을 펼칠 계획입니다.

좌경록 팀장 : 우리 공사가 직접 물류업무를 수행한 지 13년 째인데, 지역항만 발전을 위해 꾸준히 노력해 왔습니다. 2015년 약 35%였던 제주삼다수의 지역항 이용비율이 2020년에는 약 58%까지 상승하며 도내 지역항 활성화에 크게 도움이 되었다고 생각합니다. 최근에는 보다 더 선진적인 물류운영모델을 도입하고자 2020년 연구용역을 진행하고 새로운 물류 운영사 선정을 앞두고 있습니다. 안전사고 없이, 영업팀이 열심히 노력해서 가져온 성과에 누가 되지 않도록 정확하고 확실하게 운송을 이행하도록 최선을 다하겠습니다.

편집실 : 본부장님, 영업본부를 대표해 한 말씀 부탁드리겠습니다.

김용진 본부장 : 이전처럼 ‘제주삼다수니까 당연히 잘 팔리겠지!’라는 말은 더 이상 절대 공식이 아닙니다. 마켓기획팀, 영업1·2·3팀, 물류관리팀의 업무는 서로 맞물려 있는 톱니바퀴와 같아서 어느 한 팀에 문제가 생기면 전체에 문제가 생길 수 있죠. 제주삼다수 영업이라는 톱니바퀴가 제대로 돌아갈 수 있도록 각자 맡은 바 업무에 최선을 다해 좋은 성과를 거둘 수 있도록 노력하겠습니다. 국민 모두가 아끼고 찾는 1등 브랜드 ‘제주삼다수’가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다!

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