차이나는 삼다수

제주삼다수 출시 24주년, ‘월드클래스 품질 비전’ 선포: 출시 24주년을 맞은 제주삼다수가 품질경영으로 한 단계 도약한다. 명품 먹는샘물의 가치를 더욱 높이기 위해 공사는 2022년을 품질문화 정착의 해로 선포하고 전 분야 품질 혁신에 나섰다.; 정리. 편집실 사진. 정익환

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2022년, 품질문화 강화에 힘을 쏟는다

제주삼다수가 출시 24주년을 맞아 ‘월드클래스 품질비전’을 선포하고, 품질 최우선 경영방침을 강화한다. 공사는 지난 3월 15일 ‘2022년 품질문화 정착의 해’ 선포식을 열고 임직원 모두가 품질문화를 창출하는데 협심하겠다는 의지를 밝혔다. 품질혁신 슬로건을 ‘안전한 물! 맛있는 물! 최고의 품질!’로 정하고, 품질 혁신 중장기 로드맵을 완성했다. 이 로드맵에 따라 올해부터 2025년까지 품질 경영 5가지 분야 추진 전략을 실행해 지속가능한 미래를 준비한다.

품질 경영 추진 전략

무결점 제조 품질 혁신,스마트 물류 관리 플랫폼 및 물류·유통 5star 제도 도입,친환경 패키징 및 원수 품질 우수성 확보,스마트 클레임 대응 시스템 구축,전사 품질 문화 함양

↑JPDC 품질문화 정착의 해 선포식 현장

↑JPDC 품질혁신다짐 트리

제조·유통과정까지 품질 문화 정착

먼저 ‘무결점 제조 품질 혁신’은 세계적 수준의 무결점 품질을 목표로 4차 산업 기술을 활용한 스마트 팩토리를 구축해 불량률을 최소화하고 제조품질 기준을 과학화해 제조 시부터 품질 이슈 유발 가능성을 원천 차단한다.
‘스마트 물류 관리 플랫폼 및 물류·유통 5star 제도 도입’은 배송 과정에서 발생할 수 있는 품질 저하를 미연에 방지하기 위해 스마트 물류 관리 플랫폼을 구축해 자동으로 재고 수량 및 이력 관리하는 시스템을 오는 2025년까지 도입한다는 계획이다. 또, 제주삼다수 유통 우수지점을 선정하는 물류·유통 5star 제도를 운영해 협력 업체들과 무결점 품질을 위해 협업한다는 방침이다.

↑JPDC 품질지킴이 임명장 수여식

↑품질불량 “깨고!” 품질혁신 “담고!” 퍼포먼스

품질 우선주의로 공사 체질 변화

세번째 전략은 ‘친환경 패키징 및 원수 품질 우수성 확보’로, ESG 경영 실천의 일환으로 친환경 제품 라인업에 대해 품질 안전성 기술 확보하고 탈플라스틱 패키징 기술 개발을 진행해 지속 가능한 미래 준비에 나선다. 최첨단 지하수 이용시스템 및 제주삼다수 수질 관리 시스템을 운영해 원수 품질 우수성을 확보하고, 외부 환경 요인에서 도래한 위험에서 벗어나 소비자가 믿고 마실 수 있도록 품질 관리를 강화할 계획이다.
이밖에 스마트 품질 보증 시스템(Smart-QA system)을 구축하고 AI를 활용한 고객 대응을 통해 고객의 편의를 강화하는 ‘스마트 클레임 대응 시스템 구축’, 미국식품의약청(FDA), 미국위생협회(NSF) 등 글로벌 품질 인증 시스템을 지속적으로 갱신하고 R&D 혁신센터 내 국제 인증 심사원을 늘리고 글로벌 수준의 품질경영시스템을 갖추는 ‘전사 품질 문화 함양’ 등을 추진한다. ‘안전한 물! 맛있는 물! 최고의 품질!’의 핵심가치를 위해 뛸 공사의 2022년 활동이 더욱 기대된다.